Parken

Question 1

Gibt es überdachte Parkplätze?

Accepted Answer

Selbstverständlich gibt es auch überdachte Parkplätze. Allerdings ist die Überdachung der Parkplätze ganz vom Anbieter abhängig. Wenn Sie gezielt nach einem überdachten Parkplatz suchen, können Sie die Ergebnisse des Preisvergleichs auch danach sortieren - somit ist die Suche schneller.

Question 2

Ich bin spät dran für die Übergabe, was tun?

Accepted Answer

Wenn Sie unvorhersehbar zu spät sind, sollten Sie sich möglichst schnell bei Ihrem Anbieter melden. Dieser wird sich dann auf diese Planänderung einstellen und Sie zu der neu ausgemachten Zeit erwarten. Kontaktinformationen der Anbieter finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung die Sie über Ihr Kundenkonto finden.

Question 3

Mein Rückflug kommt später als geplant an, was mach Ich jetzt?

Accepted Answer

Oft prüfen die Anbieter selbst Ihre Flugzeiten nach möglichen Abweichungen vom Flugplan und wissen deshalb bereits Bescheid. Dennoch ist es ratsam, Ihren Anbieter zu kontaktieren. Sie finden Kontaktinformationen für Ihren Anbieter auf Ihrer Buchungsbestätigung oder über Ihr Kundenkonto.

Question 4

Wie lange dauert der Transfer vom Parkplatz zum Flughafen?

Accepted Answer

Dies ist abhängig von der Art des Parkens, die Sie gewählt haben. Beim Valet-Parken fahren Sie bis zum Terminal vor, Sie brauchen also lediglich 5 Minuten für die Übergabe, und schon sind Sie in der Abflughalle. Bei den anderen Angeboten ist dies von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Für detaillierte Informationen checken Sie einfach die Websiten der einzelnen Anbieter.

Question 5

Gibt es Parkmöglichkeiten für Menschen mit körperlichen Einschränkungen?

Accepted Answer

Der Valet-Service ist dabei die einfachste Option. Da Sie direkt aus Ihrem Fahrzeug ins Terminal kommen können. Einige Shuttle-Anbieter haben Ihre Busse auch behindertengerecht eingerichtet. Dies sollten Sie gegebenenfalls aus den Anbieterinformationen entnehmen können, die Sie über ihr Kundenkonto einsehen können. Dort finden Sie auch die Kontaktdaten ihres Parkanbieters um gegebenenfalls Rückfragen stellen zu können.

Question 6

Was kann ich tun, wenn mein Fahrzeug in meiner Abwesenheit zu Schaden kommt?

Accepted Answer

Wenn dies der Fall sein sollte, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice und Ihrem Anbieter. Da eine Haftpflichtversicherung für die Anbieter Pflicht ist, sollten Sie sich allerdings keine großen Sorgen machen Ihren Schaden nicht erstattet zu bekommen.

Question 7

Ich habe eine Beschwerde über einen Parkanbieter. Wie kann ich diese einreichen?

Accepted Answer

Falls Sie eine Beschwerde über den Parkservice oder den Anbieter haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem Parkanbieter direkt. Die Kontaktdaten finden Sie bei Ihren Buchungsdetails und über Ihr Kundenkonto. Falls es bei der Beschwerde um unsere Platform oder den Ablauf der Buchung geht, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

Question 8

Wo finde ich die Kontaktdaten meines Anbieters?

Accepted Answer

Möchten Sie kurzfristig eine Änderung vornehmen, wie z. B. das Kennzeichen oder die Parkzeit? Sie können dies tun, indem Sie sich direkt an Ihren Anbieter wenden. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Alternativ können Sie die Kontaktdaten auch in Ihrem Kundenkonto einsehen.