So können wir Ihnen behilflich sein

Reservierung

Wie läuft die Online-Reservierung ab?
Welches Datum trage Ich bei der Reservierung ein?
Welches Datum trage Ich bei der Reservierung ein?
Was für eine Uhrzeit sollte Ich für An- und Abreisezeit eintragen?
Wie erfahre Ich, dass meine Reservierung funktioniert hat?
Ich bin noch nicht ganz sicher, welchen Flug Ich nehmen werde, kann Ich trotzdem buchen?
Werden nicht verfügbare Anbieter ausgeblendet?
Sollte Ich bei der Buchung früh dran sein?
Wie buche Ich für mehrere Fahrzeuge gelichzeitig?
Wie soll Ich vorgehen, wenn Ich keine Bestätigungsmail erhalten habe?
Ich reise mit einem anderen Auto an, wie kann Ich meine Buchung ändern?
'Den besten Preis finden' - Was bedeutet das?
'Versichert: Bis 24h vor der Reise umsonst stornieren' - Was bedeutet das?

Annulieren

Ist es möglich, meine Buchung zu ändern?
Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Parken

Gibt es überdachte Parkplätze?
Ich werde den Parkplatz nicht pünktlich erreichen, was tun?
Wie informiere ich den Anbieter über eine Verspätung meines Rückfluges?
Wie lange dauert der Transfer vom Parkplatz zum Flughafen?
Ist der Parkplatz behindertengerecht?
Es wurden Schäden an meinem Fahrzeug verursacht, was kann ich tun?
Ich habe eine Beschwerde über einen Parkanbieter. Wie kann ich diese einreichen?

Shuttle Parken

Um welche Uhrzeiten fahren die Shuttlebusse?
Für wie viel Geld gelange ich vom Parkplatz zum Flughafen?
Warum darf ich meinen Autoschlüssel oft nicht behalten?
Für wie viele Personen sind die Shuttlebusse geeignet?
Passe ich als Rollstuhlfahrer in den Shuttlebus?

Valet Parken

Wo findet die Übergabe statt?
Woran erkenne Ich die Mitarbeiter meines Anbieters?
Wann sollte Ich den Anbieter über meine baldige Ankunft informieren?
Muss ich meinen Schlüssel wirklich abgeben?
Gibt es einen Treffpunkt für die Übergabe des Wagens?
Woran lassen sich die Mitarbeiter des Anbieters erkennen?
Wie und wann muss ich meine Ankunft am Terminal ankündigen?
Muss der Autoschlüssel immer abgegeben werden?

Bezahlung

Kann ich statt im Vorraus auch vor Ort bezahlen?
Wie kann ich bezahlen?
Woher weiß ich, dass das Bezahlen sicher ist?
Wie konkret sind die Preise auf Parkenflughafen...?

Sicherheit

Wie funktioniert die Parkplatz Überwachung?
Wird mein Auto während meiner Abwesenheit gefahren?
Kann ich mir einen Parkplatz aussuchen?
Was muss ich tun, fall mein Fahrzeug beschädigt wird?
Werden Fotos von meinem Fahrzeug gemacht, um eventuelle Schäden oder den Kilometerstand festzuhalten?
'Nur kontrollierte Parkanbieter' - Was bedeutet das?

Wir sind jederzeit bereit für Sie

Unser Kundenservice ist jederzeit für Sie da. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, Ihnen die besten Angebote und Preise der Parkanbieter zu präsentieren. Zudem haben Sie die größte Auswahl an verschiedenen Anbieter, weshalb Sie sich sicher sein können, dass Sie immer den passenden Parkanbieter zu Ihren Vorstellungen finden können. Dieser Service wird bei uns mit einer Tiefpreisgarantie kombiniert, welche den Service in dieser Art einmalig macht. Falls Sie also Fragen haben sollten zum Parken am Flughafen, Ihre Buchung oder Sie Ihren Parkplatz reservieren oder stornieren möchten, nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Beste Antworten

Wenn Ihre Buchungsnummer mit MO beginnt:
Senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]**
* Fügen Sie Ihre Buchungsnummer in den Titel der E-Mail ein.
* Wenn Ihre Buchungsnummer mit MO beginnt, können Sie auch eine Whats-App-Nachricht an +31 6 4508 1173 senden. Diese ist 24/7 besetzt und Sie erhalten innerhalb von 5 Minuten eine Antwort.

Wenn Ihre Buchungsnummer mit PC beginnt:
Senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]*
* Geben Sie im Titel der E-Mail Ihre Buchungsnummer an

Sie haben Ihre Buchungsbestätigung nicht erhalten? Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner.

So erreichen Sie uns am schnellsten

Wenn Ihre Buchungsnummer mit MO beginnt:
Wählen Sie Whats-App unter +31 6 4508 1173*
* Erwähnen Sie Ihre Buchungsnummer in der 1. Whats-App-Nachricht

Wenn Ihre Buchungsnummer mit PC beginnt:
Whats-app an +44 161 730 0160*
* Erwähnen Sie Ihre Buchungsnummer in der 1. Whats-App-Nachricht

Haben Sie Ihre Buchungsbestätigung nicht erhalten? Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner

Problemlösung begrenzt möglich

Wir empfehlen daher, eine Whats-App-Nachricht zu senden, um eine möglichst fundierte und schnelle Antwort zu erhalten. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden parken möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Parkplatzanbieter. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Wenn Ihre Buchungsnummer mit MO beginnt:
Senden Sie eine Whats-App-Nachricht an +31 6 4508 1173**
* Erwähnen Sie Ihre Buchungsnummer im Titel der E-Mail
* Unsere Whats-app ist 24/7 besetzt und Sie erhalten innerhalb von 5 Minuten eine Antwort

Wenn Ihre Buchungsnummer mit PC beginnt:
Whats-app an +44 161 730 0160*
* Erwähnen Sie Ihre Buchungsnummer in der ersten Whats-app-Nachricht

Sie möchten lieber anrufen?

Wenn Ihre Buchungsnummer mit MO beginnt:
Rufen Sie +31 88 57 00 190 an (wir sind an Werktagen von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar)*
* Halten Sie Ihre Buchungsnummer griffbereit

Wenn Ihre Buchungsnummer mit PC beginnt:
Senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder per Whats-App an +44 161 730 0160*
* Geben Sie in der E-Mail oder Whats-App-Nachricht immer Ihre Buchungsnummer an.

Haben Sie Ihre Buchungsbestätigung nicht erhalten? Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner