Reservierung

Question 1

Wie läuft die Online-Reservierung ab?

Accepted Answer

Der Ablauf der Online-Reservierung ist ganz einfach. Wenn Sie einen Stellplatz reservieren möchten, geben Sie einfach Ihre Flugdaten in unseren Preisvergleich ein. Sie sehen dann alle verfügbaren Anbieter und wählen den, der Ihnen am meisten zusagt. Dann buchen und bezahlen Sie diesen direkt im Buchungsprozess – und schon haben Sie Ihren Parkplatz sicher. Alles andere übernehmen wir – Sie müssen dann lediglich am Abreisetag zum Parkanbieter fahren, wo dieser Sie bereits erwartet, da wir Ihre Daten bereits zum Anbieter kommuniziert haben.

Question 2

Welchen Einfluss hat die Ankunfts- und Abreisezeit auf den Preis?

Accepted Answer

Je nach dem welchen Anbieter Sie ausgewählt haben kann dies durchaus einen Einfluss haben oder eben nicht. Manche Anbieter berechnen in Teiltagessätzen während andere in Ganztagessätzen berechnen. Sollten sie ihre die Zeit ihrer Ankunft,- oder Abfahrt verändern wollen, ist dies ganz einfach über ihr Kundenkonto möglich.

Question 3

Woher weiß Ich, dass meine Reservierung erfolgreich abgeschlossen wurde?

Accepted Answer

Im Anschluss Ihrer Reservierung sollten Sie direkt eine Buchungsbestätigung per Email erhalten. Diese ist Ihr Beweis für eine erfolgreiche Buchung. Um den ganzen Prozess etwas zu vereinfachen lohnt sich ein kostenloses Kundenkonto. Auf diesem Konto können Sie alle Ihre Buchungen und weitere Informationen online einsehen. Sollten Sie trotz erfolgreicher Buchung keine Bestätigung erhalten haben, können Sie Ihre Buchungsdetails ebenfalls über Ihr Kundenkonto einsehen. Sollten Sie kein Kundenkonto, oder Probleme beim einloggen haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Sollten Sie eine Frage am Tag des Beginns der Reservierung haben, kontaktieren Sie den Parkanbieter bitte direkt.

Question 4

Ich habe noch gar keinen Flug gebucht, möchte aber trotzdem einen Parkservice am Flughafen buchen. Ist das auch möglich?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Die Flugdaten sind vor allem als Indikator für Ihre genaue An- und Abreisezeit für den Anbieter praktisch. Sie können einen ungenauen Parkzeitraum festlegen und die genauen Reisezeiten dann später über Ihr Kundenkonto nachtragen. Sollten Sie die genauen Zeiten erst am Abreisetag wissen, kontaktieren Sie bitte zusätzlich Ihren Anbieter. Die Kontaktdetails finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Question 5

Sind alle angebotenen Anbieter auch wirklich noch verfügbar?

Accepted Answer

Jedes Mal wenn die Seite neu geladen wird, werden auch die aktuellen Preise und verfügbaren Anbieter herausgefiltert und Ihnen präsentiert. Dadurch können Sie sich sicher sein, immer einen Platz auf dem von Ihnen ausgewählten Parkplatz zu finden.

Question 6

Wie weit im Voraus sollte Ich meinen Parkplatz buchen?

Accepted Answer

Wir empfehlen Ihnen so früh wie möglich zu buchen. Optimal sind 6 Wochen im Voraus, um noch Frühbucherpreise zu bekommen. Außerdem sind beliebte Angebote in der Feriensaison meist schnell vergriffen. Aber auch eine Buchung zu einem späteren Zeitpunkt lohnt sich, denn wir garantieren Ihnen, dass Sie bei uns immer den besten Tageskurs erhalten. Durch einen frühen Buchungszeitpunkt erhalten Sie die Möglichkeit sich zwischen den günstigsten Angeboten zu entscheiden und haben nicht nur noch wenige verfügbare Anbieter mit teureren Preisen zur Auswahl. Sie können Ihren Parkservice auch buchen bevor Sie die genauen Daten des Fluges kennen, denn Sie können diese jederzeit über Ihr Kundenkonto nachtragen oder ändern.

Question 7

Für mehrere Autos gleichzeitig buchen, geht das?

Accepted Answer

Das ist kein Problem. Während des Buchungsprozesses können Sie ganz einfach die Anzahl der zu parkenden Autos angeben. Auch hier gilt früh buchen lohnt sich. Sie können Anzahl und Fahrzeugtyp auch nachträglich noch über Ihr Kundenkonto veränden. Sollte sich Anzahl oder Typ der Fahrzeuge noch kurzfristig ändern treten Sie bitte mit Ihrem Anbieter in Kontakt um Missverständnisse zu vermeiden.

Question 8

Wo bleibt meine Bestätigung per Email?

Accepted Answer

Wenn Sie 24 Stunden nach Ihrer Buchung noch keine Nachricht in ihrem Postfach oder Ihrem Spamordner erhalten haben, finden Sie die Buchungsbestätigung alternativ auch über Ihr Kundenkonto. Falls Sie Probleme beim einloggen haben oder kein Kundenkonto besitzen, können Sie sich bei unserem Kundenservice melden um das Problem zu lösen.

Question 9

Ich fahre mit einem anderen Auto zum Parkplatz, geht das?

Accepted Answer

Ja das geht natürlich. Dies können Sie in Ihren Buchungsdetails über Ihr Kundenkonto verändern. Dennoch sollten Sie sich bei akuten Änderungen mit Ihrem Anbieter direkt in Verbindung setzen.

Question 10

'Den besten Preis finden' - Was bedeutet das?

Accepted Answer

Durch eine spezielle Vereinbarung, die wir mit den zu buchenden Anbietern treffen, zahlen Sie in unserem Preisvergleich garantiert nie mehr als beim Anbieter selbst. Dadurch buchen Sie immer zum günstigen Preis und schonen Ihre Urlaubskasse. Zusätzlich fallen bei der Buchung keine weiteren Parkgebühren oder sonstige Kostenfallen an.

Question 11

'Versichert: Bis 48h vor der Reise umsonst stornieren' - Was bedeutet das?

Accepted Answer

Bei der Buchung bei ParkenAmFlughafen gibt es die Möglichkeit, Ihrer Reservierung eine Stornierungsversicherung hinzuzufügen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reservierung bis zum Reiseantritt kostenlos ändern oder stornieren können und eine vollständige Rückerstattung erhalten - also ganz egal, wann Sie stornieren. Um dies zu tun, melden Sie sich über Ihr Kundenkonto an. Von dort aus können Sie Ihre Buchung ändern oder Stornieren. Bei einer normalen Buchung erhalten Sie allein 85% des Parkpreises erstattet, wenn Sie die Reservierung mindestens 48 Stunden vor Ihrer geplanten Reise stornieren. Bei einer kurzfristigen Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Reise kann nicht mehr über Ihr Kundenkonto vorgenommen werden, melden Sie sich dafür direkt beim Anbieter. In diesem Zeitraum kann der Parkpreis ohne die Stornierungsversicherung leider nicht mehr erstattet werden.

Question 12

Welchen Zeitpunkt sollte ich für die An- und Abreise angeben?

Accepted Answer

Unabhängig von Ihrer bevorzugten Parkmöglichkeit ist ein Zeitfenster von 2,5 Stunden vor Abflug am sinnvollsten. Im Falle einer Buchung mit Valet Parking lohnt es sich, ihren Parkanbieter 30 Minuten vor Ankunft am Flughafen zu kontaktieren, um Wartezeiten aus dem Weg zu gehen. Falls Sie Ihren An- und Abreisezeitpunkt verändern möchten, können Sie dies über Ihr Kundenkonto tun.

Question 13

Wie kann ich die Details meiner Buchung, wie zum Beispiel Nummernschild, ändern?

Accepted Answer

Sie können die meisten Ihrer Details ganz einfach selbst über Ihr Kundenkonto verändern. Dies ist bis zu 48 Stunden vor Buchungsbeginn möglich. Bei Anpassungen danach melden Sie sich bitte bei Ihrem Parkanbieter direkt. Die Kontaktdaten Ihres Anbieters können Sie in Ihrer Buchungsbestätigung finden. Wenn Sie den Buchungszeitraum verkürzen möchten, bleibt der Preis der ursprünglich gezahlt wurde, möchten sie verlängern, muss entzsprechend der Länge zugezahlt werden.