Reservierung

Question 1

Wie läuft die Online-Reservierung ab?

Accepted Answer

Der Ablauf der Online-Reservierung ist ganz einfach. Wenn Sie einen Stellplatz reservieren möchten, geben Sie einfach Ihre Flugdaten in unseren Preisvergleich ein. Sie sehen dann alle verfügbaren Anbieter und wählen den, der Ihnen am meisten zusagt. Dann buchen und bezahlen Sie diesen direkt im Buchungsprozess – und schon haben Sie Ihren Parkplatz sicher. Alles andere übernehmen wir – Sie müssen dann lediglich am Abreisetag zum Parkanbieter fahren, wo dieser Sie bereits erwartet, da wir Ihre Daten bereits zum Anbieter kommuniziert haben.

Question 2

Welches Datum trage Ich bei der Reservierung ein?

Accepted Answer

Sie geben die Daten an, an welchen Sie An- und Abfliegen.  Üblicherweise sind dies die gleichen, an welchem Sie auch  Ihren Wagen parken möchten.

Question 3

Welches Datum trage Ich bei der Reservierung ein?

Accepted Answer

Das ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich, die meisten rechnen allerdings mit vollen Tagen – dann macht dies überhaupt keinen Unterschied. Auch, wenn der Anbieter pro Stunde berechnet, wird meist lediglich der Teil eines Tagessatzes gerechnet, den Ihr Auto auf dem Parkgelände stand – so kann es am Ende sogar passieren, dass Sie sparen.

Question 4

Was für eine Uhrzeit sollte Ich für An- und Abreisezeit eintragen?

Accepted Answer

Die Uhrzeit hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab: erstens sollten Sie, (je nach Destination) eine bzw. zwei Stunden vor Flugzeit am Terminal sein, dies können Sie auch als gute Norm nehmen, unabhängig für welche Parkart Sie sich entscheiden.  Bei einer Buchung des Valet Parking sollten Sie jedoch ungefähr 30 Minuten vor Ankunft am Flughafen Ihren Parkanbieter anrufen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Question 5

Wie erfahre Ich, dass meine Reservierung funktioniert hat?

Accepted Answer

Das erfahren Sie durch die Bestätigungs-email, welche Sie erhalten, sollte Ihre Reservierung auch erfolgreich sein. Diese Bestätiguns-E-Mail enthält alle relevanten Informationen zum Anbieter und zur Anreise. Zusätzlich dient diese Bestätigung Ihnen auch vor Ort als Bestätigung Ihrer Buchung. Drucken Sie die Email also bitte aus, und nehmen Sie sie mit. Manchmal dauert die Erstellung der Mail etwas. Sollten Sie aber 24 Stunden nach Ihrer Buchung noch immer keine Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte bei uns. Wir werden dann sicherstellen, dass Sie die Mail schnellstmöglich zugesand bekommen – in solchen Fällen geht es meist lediglich um einen Schreibfehler in der E-Mail-Adresse, der schnell behoben ist.

Question 6

Ich bin noch nicht ganz sicher, welchen Flug Ich nehmen werde, kann Ich trotzdem buchen?

Accepted Answer

Ja, auch das ist selbstverständlich möglich. Voraussetzung ist allerdings, dass Sie die genauen An- und Abfahrtszeiten zum späteren Zeitpunkt, entweder an uns oder direkt an den Parkanbieter übermitteln.

Question 7

Werden nicht verfügbare Anbieter ausgeblendet?

Accepted Answer

Ja, genau so funktioniert unsere Website. Alle Parkplätze, die Sie in unserem Preisvergleich angezeigt bekommen, stehen auch noch zur Verfügung. Der Preisvergleich arbeitet in Echtzeit, sodass nicht mehr verfügbare Anbieter gar nicht erst angezeigt werden.

Question 8

Sollte Ich bei der Buchung früh dran sein?

Accepted Answer

Es lohnt sich, Ihre Buchung so früh wie möglich abzuschließen, um von der größtmöglichen Auswahl an Parkanbietern und den günstigsten Preisen zu profitieren. Die beliebten Angebote sind in der Feriensaison oft schnell und frühzeitig vergriffen. Hierbei kann sich eine Buchung von bis zu 6 Wochen im Voraus lohnen. Jedoch lohnt sich auch eine kurzfristige Buchung über unser Vergleichsportal, da Sie bei uns immer den gütigsten Tageskurs zu Ihrem Buchungszeitpunkt bekommen.

Question 9

Wie buche Ich für mehrere Fahrzeuge gelichzeitig?

Accepted Answer

Das ist sehr einfach, denn Sie können im Buchungsprozess bereits angeben, für wie viele Wagen Sie einen Stellplatz benötigen. Beachten Sie allerdings, dass dies zu einer preislichen Veränderung führen kann, sollte das Kontingent günstiger Parkplätze bei einem Anbieter erschöpft sein. Sie bekommen dies aber während des Buchungsprozesses deutlich angezeigt.

Question 10

Wie soll Ich vorgehen, wenn Ich keine Bestätigungsmail erhalten habe?

Accepted Answer

Die Vorgehensweise, die wir empfehlen ist folgende: überprüfen Sie bitte zu aller erst Ihrem Spam-Ordner und wenn Sie 24 Stunden nach Ihrer Buchung immernoch keine Email erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Normalerweise sollten alle Bestätigungen nämlich innerhalb von kurzer Zeit versandt werden. Meist ist Ursache des Problems ein einfacher Rechtschreibfehler.

Question 11

Ich reise mit einem anderen Auto an, wie kann Ich meine Buchung ändern?

Accepted Answer

Wenn Ihr Fahrzeug keine gravierend unterschiedlichen Maße hat, muss dies nicht einmal zwingend angemeldet werden. Dennoch sollte dies dem Anbieter kommunizieren werden, falls dieser Sie erkennen muss, falls Sie beispielsweise den Valet-Service gebucht haben. Eine kurze Mitteilung schadet auf jeden Fall nie und vermeidet Probleme oder Misverständnisse.

Question 12

'Den besten Preis finden' - Was bedeutet das?

Accepted Answer

Durch eine spezielle Vereinbarung, die wir mit den zu buchenden Anbietern treffen, zahlen Sie in unserem Preisvergleich garantiert nie mehr als beim Anbieter selbst. Dadurch buchen Sie immer zum günstigen Preis und schonen Ihre Urlaubskasse. Zusätzlich fallen bei der Buchung keine weiteren Parkgebühren oder sonstige Kostenfallen an.

Question 13

'Versichert: Bis 24h vor der Reise umsonst stornieren' - Was bedeutet das?

Accepted Answer

Unserer besonderer Service beinhaltet eine Stornierungsversicherung, welche Sie einfach hinzubuchen können. Wenn Sie sich für diese Versicherung entscheiden, können Sie Ihre Reservierung kostenlos ändern oder stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Dies gilt bei einer Buchung ohne die Versicherung nur für 85% des Parkpreises und außerdem nur, wenn Sie bis zu 24 Stunden vor Reiseantritt stornieren. Bei einer spontanen Änderung oder Stornierung kürzer als 24 Stunden vor Reisebeginn kann Ihnen leider ohne Versicherung kein Geld erstattet werden, da wir die Zahlung bereits an den Parkanbieter weiterleiten mussten. Die Versicherung nimmt Ihnen somit das Risiko, auf Ihren Kosten sitzenzubleiben.

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